Минтранс считает недопустимым отказ пассажирам в перевозке из-за овербукинга

Министерство транспорта РФ считает недопустимым отказ авиапассажирам в перевозке из-за овербукинга. Министерство ищет решение проблемы, приемлемое для всех сторон, сообщил в интервью ТАСС глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Минтранс считает недопустимым отказ от перевозки в связи с «сверхбронированием». Мы с авиакомпаниями, общественностью и ведомствами ищем решение проблемы овербукинга, приемлемое для всех сторон. Работаем над изменениями в законодательство, которые обеспечат защиту прав пассажиров, в том числе устанавливая размеры положенных им компенсаций», — сказал он.

Никитин отметил, что важно учитывать и интересы авиакомпаний, понимая, под каким давлением они находятся — «на них налагают серьезные обязательства с точки зрения затрат те же «ковры».

По словам министра, ситуация по овербукингу требует решения. «Думаю, в ближайшее время мы такие решения найдем», — отметил он.

«В ряде стран, например, компании не сами определяют, кто в таких случаях не полетит, а предлагают пассажирам принять это решение в обмен на компенсацию. Но размер компенсации должен быть справедливым», — рассказал Никитин.